Kan du leverera omtanke?Vi på Martin & Servera levererar mat och dryck till restauranger, kaféer och storkök över hela Sverige. Som kundservicemedarbetare hjälper du våra kunder när de har frågor, behöver hjälp med en retur eller vill reklamera en vara. Genom att ge service i toppklass bidrar du till att göra varje dag lite godare för våra kunder.Hos oss är ingen dag den andra lik. Du löser problem, hanterar flera ärenden samtidigt och är en viktig del av ett team som tillsammans gör skillnad för Sveriges restaurangbransch. Om rollenSom kundservicemedarbetare är du ofta kundens första kontakt med Martin & Servera. Tillsammans med kollegor inom både 1st line och 2nd line-support arbetar du för att ge snabb, professionell och lösningsorienterad service till våra kunder i södra och västra Sverige.Vi arbetar mot tydliga mål kopplade till service, kundupplevelse och kundnöjdhet. Därför tror vi att du trivs i en resultatorienterad miljö där du motiveras av att utvecklas och bidra till teamets gemensamma framgång. Vad kommer du att göra?Du hanterar inkommande ärenden kopplade till exempelvis reklamationer, returer samt saknade eller fellevererade varor. Målet är att lösa ärenden direkt när det är möjligt att säkerställa en smidig vidarehantering av mer komplexa frågor.Du har många kontaktytor och samarbetar nära funktioner som transport, lager och inköp för att hitta lösningar och bidra till våra ständiga förbättringar. Rollen passar dig som gillar problemlösning, tar ansvar och trivs i ett högt tempo. Viktigt för att jobbet ska passa dig:Du har erfarenhet av kundservice, support eller annan serviceinriktad roll med kundkontakt. Erfarenhet av försäljning är meriterande.Du är kommunikativ, resultatorienterad, lösningsorienterad och noggrann.Du har god datorvana och är v…KundtjänstmedarbetareKundtjänstpersonal
Jobbfinder