Vill du vara med och göra skillnad? Hos oss på Synsam är kunden alltid nummer 1. Nu stärker vi upp avdelningen ytterligare och söker dig som vill vara med och skapa kundupplevelser utöver det vanliga. Är du passionerad, driven och brinner för service? Då kan du vara den vi söker!Ditt uppdrag – skapa service i världsklass! 💫 Ditt ansvarsområde innefattar:Sträva efter ständig förbättring och utveckling genom att aktivt identifiera områden som kan påverka kundupplevelsen – du är med och gör skillnad varje dag!Ta ägandeskap och ansvar för alla ärenden i våra olika kanaler. Du är den som ser till att varje kund får den uppmärksamhet och service de förtjänar.Hantera och lösa kundärenden professionellt och effektivt vid första kontakten. Om något är svårt att lösa direkt, är det ditt ansvar att se till att kunden känner sig trygg och kan räkna med att få vägledning tills ärendet är löst.Arbeta med ett varierat kundflöde från abonnemangsfrågor till att boka synundersökning via telefon och e-post. Du får möjlighet att växa i din roll genom att bemästra alla de system som gör arbetet både effektivt och spännande.Bli en viktig länk mellan kund och Synsam, där du spelar en nyckelroll i att skapa en positiv och långsiktig relation genom att alltid ha kunden nummer 1.Ta ansvar för att vara kommunikativ och kvalitetsmedveten, samtidigt som du hanterar arbetet i högt tempo och arbetar mot uppsatta mål.Är det dig vi söker? Vi letar efter en driven och engagerad person som brinner för att skapa framgångsrika kundrelationer.Vi tror att du:Du vet hur man skapar förtroende med ord. Talar flytande svenska och känner dig trygg i att förstå norska, i tal och skrift.Är resultatinriktad och älskar att sätta upp mål – och överträffa dem!Känner dig bekväm med att sitta i många olika system samtid…KundtjänstmedarbetareKundtjänstpersonal
Jobbfinder