Brinner du för att ge service i världsklass och vill få inblick i ett stort företag? Till ett välkänt tjänstepensionsbolag söker vi en servicestjärna som vill arbeta på heltid! Läs mer nedan och ansök idag, då start är 31 augusti!Om tjänstenAcademic Work söker för ett stort tjänstepensionbolags räkning Kundservicemedarbetare till deras kontor i centrala Stockholm. Uppdraget är på heltid med start 31 augusti och sträcker sig initialt sex månader med chans till förlängning.Detta är ett konsultuppdrag där du kommer vara anställd hos Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund.ArbetsuppgifterSom Kundservicemedarbetare blir du en trygg och viktig första kontaktpunkt för kunderna. Du kommer att hantera inkommande samtal från kunder, därav söker vi dig som trivs i att prata i telefon och ge service av världsklass. Ingen tidigare specialistkunskap krävs – du får verktygen och stödet på plats. Det viktiga är din förmåga att ge professionell service och bemöta kunderna med lugn och engagemang. Uppdraget inleds den 31 augusti med en introduktionsutbildning för att du ska få de bästa förutsättningarna att lyckas i rollen. Utbildningen består både av teoretiska delar, där du får lära dig om system, rutiner och vanliga kundärenden, samt praktiska moment i form av medlyssningspass där du får följa erfarna kollegor i samtal. På så sätt får du både kunskap och trygghet innan du själv kliver in i kunddialogen.Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:Ta emot inkommande samtal med tillhörande administration Besvara kundfrågor med hjälp av lathund och tydliga rutiner Lyssna in kundens behov och vid behov koppla vidare ärendenVi söker dig somHar tidigare arbetslivserfarenhet inom kundserviceTrivs med att arbeta med telefon som främsta arbetsverktygHar avslutad gymnasieutbildningHar mycket…KundtjänstmedarbetareKundtjänstpersonal
Jobbfinder