Som kundservicemottagre är du en viktig del av vår kunds verksamhet och den första kontakten för hyresgäster, bostadssökande och andra besökare. Med ett professionellt, vänligt och engagerat bemötande hjälper du kunder via reception, telefon, e-post och chatt.Exempel på arbetsuppgifterDu ansvarar för att hantera inkommande ärenden enligt våra rutiner och processer samt säkerställer att kunden får tydlig information och känner sig trygg med den lösning som erbjuds. Hos vår kund står tillgänglighet, service och god kommunikation alltid i fokus.Vi värdesätter ett personligt bemötande där varje kund känner sig sedd, lyssnad på och väl omhändertagen.Din bakgrund, erfarenhet och kompetensI rollen kommer du bland annat att:Besvara frågor om bostadsuthyrning och hur man söker bostad.Hjälpa hyresgäster, bostadssökande och andra intressenter med deras frågor och ärenden.Informera om status i pågående ärenden.Ta emot och registrera felanmälningar.Hantera nycklar och taggar.Administrera betalningsärenden, såsom hyresbetalningar samt beställningar av underhåll och tillval.Upprätta avtal för fordonsplatser och förråd.Hantera uppsägningar av bostäder, fordonsplatser och förråd.Ansvara för inkommande och utgående posthantering.Vi söker dig somDu trivs i mötet med människor och har en stark känsla för service. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och har lätt för att skapa förtroende. Du arbetar strukturerat, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och tycker om att ha många kontaktytor i en händelserik vardag.Hos oss får du en varierad och betydelsefull roll där du tillsammans med dina kollegor bidrar till en positiv kundupplevelse varje dag.Vidare uppfyller du följande: GymnasieexamenErfarenhet av servicearbete, exempelvis inom handel, reception eller annan verksamhet där det personliga…KundtjänstmedarbetareKundtjänstpersonal
Jobbfinder