Om tjänsten I rollen som kundsupport/Admin så blir du en del av teamet inom ekonomi/admin/CheckWatt.Teamet är litet och sammansvetsat och har en bred insyn i verksamheten. Rollen är högst operativ och varierad men det primära fokuset är på att lösa kundärenden på ett effektivt och smidigt sätt samt ansvara för kontakten med externa parter i form av nätbolag så att dessa relationer är på topp.Till en början kommer fokus ligga på first line support och kontakt med nätbolag men med tiden finns goda möjligheter att växa in i fler och mer avancerade arbetsuppgifter.Huvudsakliga arbetsuppgifterHantera inkommande kundärenden via telefon, mejl och ärendesystemFelsöka enklare ärenden kopplade till solcellsanläggningar (främst CheckWatt)Eskalera och följa upp ärenden interntAnsvara för anmälningar och löpande kontakt med nätbolagAdministrativa uppgifter kopplade till installationer och kundärendenDu arbetar nära sälj, order, service och eftermarknad – alltid med kunden i fokus.Arbetstider: Kontorstider under måndag - fredag.Anställningsform: Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Sex månaders provanställning tillämpas.Start för tjänsten: OmgåendeAdress till arbetsplats: Klangfärgsgatan 12, 426 52 Västra Frölunda.Om DelidelDelidel är ett solcellsbolag som arbetar främst mot privatpersoner, men även företag. De är ett mindre, sammansvetsat team med korta beslutsvägar och nära samarbete mellan avdelningar. Hos Delidel är inställning och vilja att lära viktigare än ålder eller bakgrund. Hundar finns på kontoret – så du behöver vara bekväm med det.Hos Delidel erbjuds du en arbetsplats med trevliga kollegor, god gemenskap och ett utvecklande arbete. De satsar långsiktigt på deras medarbetare. För rätt person är möjligheterna att utvecklas och växa hos Delidel stor. Hemsida: w…KundtjänstmedarbetareKundtjänstpersonal
Jobbfinder