Har du erfarenhet av kundservice och administration, och trivs i en roll där du får kombinera service med handläggning? Jefferson Wells söker nu en kundtjänst/handläggare till ett konsultuppdrag inom offentlig verksamhet. Här får du möjlighet att bidra i en samhällsviktig verksamhet genom att ge professionell service och hantera ärenden i en regelstyrd miljö. Välkommen med din ansökan redan idag!Ort: Borlänge Anställningsform: Konsultuppdrag via Jefferson Wells Omfattning: 75-100 % Uppdragslängd: 1 september 2026 till och med 31 december 2026 Urval och intervjuer sker löpande och uppdraget kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Om uppdraget I rollen som kundtjänst/handläggare arbetar du med att ge service och stöd till kunder och medborgare samt hantera ärenden inom verksamhetens ansvarsområde. Du blir en del av en kundtjänstfunktion där du hjälper till att besvara frågor, vägleder kunder och handlägger enklare ärenden enligt gällande rutiner och regelverk. Arbetet innebär många kontaktytor och passar dig som är serviceinriktad, kommunikativ och trivs med att arbeta i ett högt tempo med kvalitet och noggrannhet i fokus. ArbetsuppgifterBesvara inkommande telefonsamtal från kunder och medborgareHantera och besvara inkomna skriftliga frågorHandlägga mindre komplexa delar av ärende- och prövningsprocesserRegistrera, administrera och dokumentera ärenden enligt gällande rutinerGe vägledning och information till kunder i olika ärendenArbeta i flera olika IT-system och säkerställa korrekt dokumentationBidra till ett professionellt och kundorienterat bemötandeKvalifikationer För att vara aktuell för uppdraget måste du uppfylla nedan krav:Avslutad gymnasieutbildning eller motsvarandeMinst ett (1) års erfarenhet av liknande arbetsuppgifterErfarenhet av handläggning av…
Jobbfinder