Är du en serviceinriktad och strukturerad person som tycker om att skapa goda relationer, lösa problem och se till att saker blir gjorda? Då kan du vara den vi söker till Swedala Tak!Swedala Tak är ett växande företag med ambitionen att bli hela Sveriges Takmästare. Genom vårt franchisekoncept hjälper vi lokala företagare att lyckas och erbjuder våra kunder takbyten och solcellsinstallationer med kvalitet och trygghet i fokus. Nu söker vi en kundtjänstmedarbetare som vill vara med och bidra till vår fortsatta utveckling.Om rollenSom kundtjänstmedarbetare hos oss får du en varierad roll där du blir en viktig kontaktperson för både våra kunder och franchisetagare. En central del av arbetet handlar om kunduppföljning, där du kontaktar kunder efter genomförda uppdrag för att säkerställa att de är nöjda och har fått den service de förväntat sig.Du kommer också att arbeta med våra administrativa system, hantera och fördela kundförfrågningar, uppdatera information i CRM-systemet och sammanställa olika underlag. En annan viktig del av rollen är att hjälpa nya franchisetagare att komma igång med våra system och arbetssätt.Utöver kundtjänstarbetet får du en samordnande roll på kontoret. Det kan handla om att planera och boka utbildningar, konferenser, säljmöten, resor och gemensamma aktiviteter. Du hjälper helt enkelt till där det behövs och ser till att både stora och små saker fungerar i vardagen.Vem är du?Vi söker dig som har ett naturligt servicetänkande, är kommunikativ och tycker om att arbeta med människor. Du är noggrann, självgående och har lätt för att skapa struktur även när tempot är högt. Du behöver ha god datorvana och känna dig bekväm med att arbeta i olika administrativa system och Excel. Har du tidigare erfarenhet av kundtjänst, kundadministration eller liknande…

Kundtjänst till Swedala Tak