Vill du arbeta med kundservice inom el och energi?Gillar du att hjälpa människor, lösa problem och ge service i världsklass? Vill du ha ett arbete där du utvecklas varje dag, samtidigt som du blir en del av en bransch som är viktig för samhället?Då kan det här vara jobbet för dig!Hos Consort arbetar vi tillsammans med några av Sveriges ledande företag inom el- och energibranschen. Nu söker vi fler engagerade kundkonsulenter till vårt team i Göteborg – personer som brinner för service och vill göra varje kundmöte till en positiv upplevelse.Hos oss får du en varierad vardag där ingen dag är den andra lik. Du blir en viktig del av kundresan och hjälper kunder med allt från frågor om avtal och fakturor, till rådgivning och smarta lösningar.Vad kommer du att göra?Som kundkonsulent är du företagets ansikte utåt och den person kunderna vänder sig till när de behöver hjälp. Du kommer bland annat att:Ge förstklassig service via telefon, chatt och e-post.Hjälpa kunder med frågor om avtal, fakturor, flyttar och andra relaterade tjänster.Guida kunder till rätt lösning utifrån deras behov.Hantera inkommande och utgående kundkontakter.Registrera och administrera ärenden i olika system.Samarbeta med kollegor för att skapa en smidig och positiv kundupplevelse.Identifiera kundens behov och erbjuda relevanta produkter och tjänster när det skapar mervärde.Vem är du?Vi tror att du är en person som gillar att kommunicera med människor och drivs av att hitta lösningar. Du tycker om att ge ett professionellt bemötande och ser möjligheter där andra ser problem.Vi tror att du:Har en positiv inställning och ett genuint intresse för service.Har erfarenhet från el-, energi- eller fiberbranschen, exempelvis inom kundservice, elhandel, elnät, administration, teknisk support, installation, service, d…KundtjänstmedarbetareKundtjänstpersonal
Jobbfinder