Vill du arbeta som ansiktet utåt i vår kundtjänst och vara med och utveckla hur vi möter både nuvarande och framtida hyresgäster?Nu söker vi två kundtjänstmedarbetare till vårt team. Rollen innebär en varierad vardag med daglig kundkontakt. I den ena av tjänsterna ingår även en särskild inriktning mot kommunikation, digitalt innehåll och aktiviteter som gör oss tillgängliga och attraktiva.Om tjänstenSom kundtjänstmedarbetare hos oss arbetar du i vår reception och kundtjänst där du möter hyresgäster via besök, telefon och digitala kanaler.För en av tjänsterna ingår även ett utökat uppdrag inom kommunikation, där du arbetar med digitalt innehåll och aktiviteter som stärker vår service och vår relation till både nuvarande och blivande hyresgäster.Du tillhör avdelningen kund- och affärsstöd och arbetar nära din kollega i kundtjänst samt i samarbete med övriga funktioner i verksamheten. Det gemensamma ansvaret är att ge professionell service och skapa en positiv kundupplevelse.ArbetsuppgifterVälkomna besökare och hantera reception samt telefonväxelTa emot och avsluta felanmälningarHantera nycklar/taggar och nyckeladministrationPosthantering och administrativa uppgifterAnsvara för utskick och information till hyresgästerBistå i arbetet med kundundersökningar (NKI)För tjänsten med kommunikationsinriktning ingår även att:Uppdatera och publicera innehåll på hemsida och i sociala medierArbeta med kommunikation och innehåll i våra kanalerPlanera och genomföra aktiviteter och eventÄr du den vi söker?Vi söker dig som har:Gymnasieutbildning, gärna med inriktning mot administration eller serviceB-körkortErfarenhet av serviceyrkeGod förmåga att uttrycka dig i svenska i tal och skriftGoda kunskaper i engelskaGod datorvana (Officepaketet eller motsvarande)Meriterande:Erfarenhet från fast…

Kundtjänstmedarbetare med möjlighet till inriktning mot kommunikation