Har du ett hjärta för service, trivs i ett högt tempo och söker en roll där du får lösa problem och hjälpa kunder varje dag? Vår kund söker nu en kundservicemedarbetare till sitt team i Kungsbacka med start omgående – är det dig vi söker?Om tjänstenI denna roll blir du en viktig del av ett dynamiskt team där service, struktur och samarbete står i fokus. Du kommer arbeta med att hantera inkommande ärenden från företagets kunder – både via telefon och e-post – med målet att varje kund ska få snabb, professionell och personlig hjälp. Du blir en del av antingen deras Solution team eller Direct team, beroende på typ av ärenden.Vi söker dig som brinner för kundservice, är noggrann, ansvarstagande och ser varje kundkontakt som en möjlighet att skapa en positiv upplevelse. Företaget består av passionerade medarbetare som tillsammans arbetar för att leverera lösningar och service i världsklass till sina kunder inom vård och hälsa. Arbetet är förlagt 100% på plats på kontoret.ArbetsuppgifterBesvara inkommande samtal, e-post och hantera kundärenden kring ordrar, leveranser, returer och reklamationerGe rådgivning och kundsupport med fokus på snabbhet och kvalitetRegistrera och följa upp avvikelseärenden och returdokumentSamarbeta internt och externt för att säkerställa hög kundnöjdhetArbeta proaktivt och föreslå förbättringar i kunddialoger och processerVi söker dig somBehärskar svenska och engelska flytande, i både tal och skriftÄr utbildad sjuksköterskaHar tidigare erfarenhet av kundservice eller annat serviceyrkeÄr noggrann, strukturerad och gillar att ha många bollar i luftenHar god dator vana, framför allt i Office-paketetDet är meriterande om du harErfarenhet som kundtjänstmedarbetareKunskaper i affärssystemet IFSGod förståelse för det norska språketFör att lyckas i rollen ha…

Kundtjänstmedarbetare med sjukvårdsbakgrund