Vill du arbeta i en roll där du löser problem, skapar struktur och har daglig kontakt med kunder? Nu söker en av våra kunder flera kundservicemedarbetare med start omgående.Om tjänstenDet här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att företaget har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och företaget en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.Om företagetVi kan per idag inte berätta vilket företag det gäller. Givetvis kommer du att få reda på det under processens gång, som senast när du är på intervju hos oss.ArbetsuppgifterI rollen som kundservicemedarbetare arbetar du med att hantera inkommande ärenden från kunder. Kontakten sker via telefon, e-post och chatt och du ansvarar för att ge tydlig och korrekt information samt guida kunden vidare i deras ärende.Du hanterar frågor kopplade till leveranser, bokningar, reklamationer och övriga logistiska flöden. Arbetet kräver att du snabbt sätter dig in i nya situationer, prioriterar rätt och säkerställer att varje ärende följs upp. Du samarbetar löpande med interna funktioner för att hitta lösningar och driva ärenden i mål.Rollen har tydliga ramar där fokus ligger på att ge bra service och att varje ärende tas om hand på ett genomtänkt sätt. Du arbetar med ett löpande inflöde av inkommande ärenden, där tempot periodvis kan vara högt, men där du får stöd i att prioritera och skapa struktur i ditt arbete.Exempel på arbetsuppgifter:Hantera inkommande kundärenden via telefon, mejl och chattBesvara frågor kring sändningsstatus och leveranserAdministrera bokningar och ärenden i olika systemHantera reklamationer och avvikelserSamverka internt för at…

Kundtjänstmedarbetare med start omgående