Kom och arbeta som kundtjänstmedarbetare hos ett ledande företag inom finansbranschen. Vi på Academic Work söker nu engagerade och serviceinriktade personer till en av våra kunder.Om tjänstenI rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att hantera inkommande samtal från både privat- och företagskunder. En stor del av samtalen handlar om att hjälpa kunder med frågor och ärenden kopplade till deras kort, exempelvis kort som inte fungerar, PIN-koder, fakturor och delbetalningar.Rollen ger dig möjlighet att bredda dina kunskaper inom kundservice. Du får en gedigen introduktion till kundens produkter, tjänster och rutiner, med onboarding och utbildning som startar omgående (senast 14/9). ArbetsuppgifterTa emot samtal och supportera kunder gällande frågor om sina kort.Hantera kundärenden gällande pinkod, kreditgräns, fakturafrågor och delbetalningar.Hantera kortspärrar och enklare löpande kundkännedom.Vi söker dig somHar en avklarad gymnasieexamen. Har viss erfarenhet av kundkontakt (t.ex. från café, butik, kundservice eller liknande).Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, muntligt och skriftligt.För att trivas i rollen ser vi att du är serviceinriktad, kommunikativ och har ett professionellt bemötande i alla kundkontakter. Du har lätt för att ta till dig ny information och kan hantera ett högt tempo. Vidare är du ansvarstagande, lösningsorienterad och trivs med att arbeta strukturerat. Erfarenhet av kundservice via telefon är starkt meriterande. ÖvrigtStart: Senast 14 september. Uppdraget pågår till 31a december. Omfattning: Heltid (38,5 timmar/ arbetsvecka)Arbetstider: ca. 8-18Placering: Centrala StockholmVår rekryteringsprocessDenna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work…

Kundtjänstmedarbetare på heltid!