Vi söker kundtjänstmedarbetare till vår kund i Solna Deltid om minst 60 %, start måndag 24 augusti med två veckors introduktionsutbildning på heltid.Om rollen Du är företagets kontaktperson gentemot kunder och chaufförer. Via telefon, chatt och mejl hjälper du människor att få sina leveranser.Målet att lösa ärendet redan vid första kontakten. Dina arbetsuppgifter:besvara och lösa ärenden från kunder och chaufförer via telefon, chatt och mejlfölja upp leveranser och förfrågningar tills de är löstaanvända kunddata för att ligga steget före och proaktivt lösa problemarbeta enligt uppsatta processer, servicenivåer och kvalitetskravArbetstider och omfattningSkiftgång förlagd mellan 08:00 och 22:30, måndag–söndag – dag-, kvälls- och helgpass enligt schemaOmfattning: minst 60 % av heltidDe två första veckorna (start 24 augusti) är introduktionsutbildning på heltid – du behöver vara fullt tillgänglig under denna periodKravGymnasieexamen med godkänt betyg i Svenska och Engelska 5 – du kommunicerar obehindrat på båda språken i tal och skriftErfarenhet från serviceyrkeSkrivhastighet om minst 35 korrekt stavade ord per minut – ett skrivtest ingår i rekryteringsprocessen24 augusti – 4 september: introduktionsutbildning på heltid7 september – 20 november: ordinarie schema på deltid, minst 60 % av heltid23 november 2026 – 10 januari 2027: högsäsong med arbete högre omfattning.Därefter: ordinarie schema på deltid, minst 60 %MeriterandeTidigare erfarenhet av kundservice via telefon, chatt eller mejlVana vid ärendehanteringssystemÖvrigt Detta är ett bemanningsuppdrag på deltid (minst 60 %) via Miljonbemanning. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet, pålitlighet och god närvaro – referenser tas. Slutintervjuer sker på plats hos kundföretaget.Vi tar endast emot ansökningar via vår hemsid…

Kundtjänstmedarbetare - Solna