Bli rösten som får leveranserna framVarje dag väntar tusentals människor på ett paket. När något krånglar är det du som svarar – och som ser till att det löser sig. Nu söker vi kundtjänstmedarbetare till vår kund, ett nordiskt leveransbolag i Solna, inför årets mest intensiva period. Du börjar med två veckors introduktionsutbildning och får ett team som stöttar dig från första dagen.Två team – tre startdatumTraffic Control – start måndag 26 oktoberFirst Line – start måndag 2 november eller måndag 9 novemberI båda teamen hjälper du kunder, butiker och chaufförer via telefon, chatt och mejl.Det här gör duBesvarar och löser ärenden – helst redan vid första kontaktenFöljer upp leveranser och förfrågningar tills de är löstaAnvänder kunddata för att ligga steget före och lösa problem innan de växerTar hjälp av erfarna kollegor i kluriga ärenden och lär dig mer för varje dagSå ser perioden utDe två första veckorna: introduktionsutbildning på heltid – här behöver du vara fullt tillgängligDärefter: deltid om minst 60 %, med fler pass vissa veckor23 november – 10 januari (v. 48–1): högsäsong – inga ledigheter beviljas under perioden, inklusive jul och nyårUppdraget pågår till 10 januari 2027, med möjlighet till förlängning om kunden har fortsatt behovDu arbetar skift mellan 08:00 och 22:30, måndag–söndag – dag-, kvälls- och helgpass enligt schema.Vi tror att duHar gymnasieexamen med godkänt betyg i Svenska och Engelska 5 – och trivs med att prata och skriva på båda språkenHar jobbat i ett serviceyrke – erfarenhet från kundtjänst är ett stort plusSkriver snabbt och rätt – minst 35 korrekt stavade ord per minut (ett kort skrivtest ingår)Är pålitlig – du kommer i tid och är på plats när teamet räknar med dig (vi tar referenser)Kan visa upp ett utdrag ur belastningsregistret – kunden…

Kundtjänstmedarbetare – Solna | Start i oktober/november