Vill du vara en del av ett team där service, samarbete och kundfokus står i centrum? Vi på Joyweek söker nu en kundtjänstmedarbetare som vill skapa förstklassiga upplevelser för såväl kunder och kollegor.Om rollen Som kundtjänstmedarbetare hos Joyweek är du en viktig del av vår kontakt med kunder, leverantörer och kollegor. Du arbetar i ett nära och hjälpsamt team där du hanterar inkommande ärenden via telefon, mejl och chatt. Du registrerar beställningar, följer upp avvikelser och ser till att allt flyter på i våra kunders vardag. Arbetet är varierande och kräver både noggrannhet och ett stort engagemang för service.Du kommer även att samarbeta tätt med andra funktioner inom Joyweek, exempelvis ekonomi och sälj, för att hitta lösningar och skapa en smidig helhet. Vi har tydliga rutiner och prioriteringsordningar att utgå från, samtidigt som vi alltid försöker vara flexibla där det behövs. Rollen är placerad på vårt Stockholmskontor i Solna. Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat:Ta emot och hantera kundärenden via telefon, mejl och chattRegistrera inkommande order och säkerställa korrekt leveransFölja upp kundförfrågningar och hantera avvikelser enligt rutinSamarbeta inom teamet för att nå deadlinesGe support till övriga avdelningar i kundrelaterade frågorBidra till merförsäljning genom att lyssna in kundens behovDin profil Vi söker dig som är serviceminded, hjälpsam och prestigelös. Du har god administrativ förmåga, tycker om att samarbeta och är duktig på att kommunicera, både i tal och skrift. Du trivs i en roll där du får hjälpa andra, tänka lösningsorienterat och göra skillnad i kundns vardag.Vi ser gärna att du:Har erfarenhet från en kundtjänstroll eller annat serviceyrkeÄr bekväm med att arbeta digitalt och hantera flera uppgifter samtidigtTrygg i att föra…

Kundtjänstmedarbetare till Joyweek