Om företagetUnilin, med varumärken så som Pergo och Quick-Step i ryggen, är ett av världens marknadsledande golvföretag. Det är nästan 50 år sedan Pergo uppfann laminatgolvet, där Unilin idag tillhandahåller allt från nya laminatprodukter och vinylgolv, till naturliga och vackra trägolv. Unilin har sitt nordiska huvudkontor placerat i Malmö, var de har avdelningar för finans, marknad, shipping och kundservice. Läs gärna mer här: www.pergogolv.seOm rollenI rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du tillsammans med dina kollegor vara ansiktet utåt och leverera förstklassig service till Unilins kunder på framförallt den svenska och norska marknaden. I ett företag där utveckling och nytänkande är ständigt närvarande kommer du ges möjlighet att växa tillsammans med både företaget och tjänsten. Med telefon och mail som främsta arbetsredskap kommer du agera rådgivande mot kund, och med gedigen produktkännedom vara behjälplig i val av produkt, samt besvara frågor kring priser, leveranser och returer. Tjänsten är av administrativ karaktär, där du över mail kommer ta emot ordrar vilka du registrerar i affärssystemet SAP. Tjänsten innefattar ett nära samarbete med dina kollegor i kundtjänstteamet såväl som med andra avdelningar internt så som sälj, marknad och skeppning för att säkerställa en kvalitativ och positiv upplevelse för kund. Därutöver kommer du arbeta löpande med kunduppföljningar avseende köp, leverans och retur. Mer ingående innebär tjänsten:- Hantera inkommande kundförfrågningar över telefon och e-post- Administrativt arbete så som orderläggning i SAP- Kontinuerligt och nära samarbete med interna funktioner och avdelningarOm digVi söker dig som med ett stort mått av nyfikenhet tar dig an ditt arbete. Du har en inneboende drivkraft av att utvecklas och lära dig, och ä…

Kundtjänstmedarbetare vikariat