Vill du skapa Sveriges bästa kundupplevelse? Vi tror att den bästa marknadsföringen inte sker i annonser – den sker i mötet mellan människor. Därför söker vi nu en engagerad och driven Kundupplevelse & Marknadsansvarig som vill utveckla våra kundrelationer, stärka vårt varumärke och skapa aktiviteter som får kunder att välja oss om och om igen. Det här är ingen traditionell marknadsroll. En stor del av arbetet sker ute i butiken där du möter kunder, inspirerar medarbetare och bidrar till att utveckla en mer proaktiv och serviceinriktad kultur. Du blir en viktig länk mellan våra kunder, våra medarbetare och vår marknadsföring. Om rollen Rollen kombinerar kundrelationer, marknadsföring, event och verksamhetsutveckling. Du arbetar både strategiskt och operativt med marknadsföring, event, kundrelationer och försäljningsdrivande aktiviteter. En betydande del av arbetstiden spenderas ute i butiken där du möter kunder, stöttar medarbetare och bidrar till att utveckla kundupplevelsen i vardagen. Resterande tid arbetar du med planering, genomförande och uppföljning av aktiviteter som stärker kundlojalitet, försäljning och butikens varumärke. Arbetstiden är huvudsakligen förlagd till vardagar, men helgarbete förekommer i samband med event, aktiviteter och andra kundmöten. Dina ansvarsområden Utveckla butikens kundrelationer och kundupplevelse. Planera och genomföra marknadsaktiviteter, kampanjer och event. Ansvara för butikens sociala medier och lokala kommunikation. Driva och utveckla vår barnklubb Mica, familjeaktiviteter och kundevent för barnfamiljer. Rekrytera, introducera och samordna medarbetare som arbetar med barnklubben och Mica. Bygga relationer med kunder, föreningar, företag och andra lokala aktörer. Coacha och inspirera medarbetare till ett mer proaktivt kundbem…MarknadskoordinatorMarknadsanalytiker och marknadsförare m.fl.
Jobbfinder