Strax utanför Malmö ligger ett ledande färgföretag med fokus på innovation och hållbarhet. En site som är en av Nordens största anläggningar för utveckling, tillverkning, marknadsföring och försäljning av färg till inom- och utomhusmiljöer för konsumenter, kunder och industrin. Verksamheten består i huvudsak av två bolag. Akzo Nobel Industrial Coatings som är ledande inom försäljning och tillverkning av färg och beläggningar för industriell ytbehandling för träprodukter såsom fönster, dörrar, golv och möbler. Några av kunderna är IKEA, Montana, Kährs och Tarkett. Det andra företaget Akzo Nobel Decorative Coatings utvecklar, tillverkar, distribuerar och säljer färg, lack, spackel och träskyddsprodukter till yrkesmålare och konsumenter. I portföljen finns de välkända varumärkena Nordsjö, Sadolin och Cuprinol. På siten arbetar 560 stolta medarbetare med att tillgodose våra kunders behov av produkter och tjänster av hög kvalitet. Vad kommer du att arbeta med?Som Complaint Coordinator ansvarar du för att samordna och driva hanteringen av kundreklamationer för våra Wood Coatings-kunder i hela EMEA. Malmö är vår huvudsakliga produktionsanläggning inom Industrial Coatings Wood, vilket ger tjänsten en viktig funktion i kontakten mellan kunderna och verksamheten.Du följer varje ärende från registrering och prioritering till avslut och ser till att utredningar genomförs strukturerat inom överenskomna tidsramar. Arbetet innebär att samla in och analysera information, granska dokumentation och tillsammans med berörda funktioner fastställa bakomliggande orsaker. Utifrån resultatet samordnar du korrigerande och förebyggande åtgärder, följer upp att de slutförs och utvärderar om de har fått avsedd effekt.I rollen samarbetar du brett med bland annat Quality, R&D, Production, Enginee…

Kvalitetskoordinator kundreklamationer