Just nu söker vi för kunds räkning en IT-supporttekniker med fokus på Linux till ett teknikdrivet bolag i Lund. Här blir du en viktig del av den interna IT-supporten och hjälper medarbetarna att lösa tekniska problem, hantera incidenter och få sin vardag att fungera smidigt.Det här är en roll för dig som trivs i skärningspunkten mellan teknik och service, och som tycker att det är lika viktigt att lösa problemet som att ge en riktigt bra supportupplevelse.Om rollen: Du kommer att arbeta med support och användarstöd i en Linuxmiljö med fokus på felsökning, installationer, incidenthantering och teknisk support till verksamheten.Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att innebära att:Installera, konfigurera och underhålla Linux-miljöer Felsöka och lösa problem kopplade till både hårdvara och mjukvaraDokumentera lösningar, arbetssätt och rutinerArbeta proaktivt för att identifiera och förebygga återkommande problemBidra till förbättringar av interna processer, verktyg och supportflödeVi tror att du har:Erfarenhet av IT-support eller teknisk supportGoda kunskaper i Linux, gärna UbuntuVana att felsöka tekniska problemErfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystemGoda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skriftMeriterande erfarenheterErfarenhet av ServiceNow eller liknande systemKlienthantering eller större utrullningar av datorerWindows- eller MacmiljöerBash eller PythonMen vi vill också vara tydliga med att detta inte är en utvecklarroll. Fokus ligger på support, felsökning och användarstöd i en Linuxmiljö, där du hjälper medarbetare att lösa tekniska problem och säkerställer en stabil IT-miljö.Vem är du? Vi tror att du är en person som gillar att lösa problem och som får energi av att hjälpa andra. Du är nyfiken, kommunikativ och trivs med att samarbeta samt…

Linuxtekniker med fokus på användarstöd och support!