Har du en bakgrund inom ekonomi och vill kombinera problemlösning med kundkontakt? Då kan rollen som Live Agent på Fortnox i Växjö vara rätt för dig! Fortnox är ett av Sveriges ledande bolag inom molnbaserade affärssystem och en central aktör som hjälper tusentals företag att fungera smidigt varje dag. Här möts du av en modern arbetsplats mitt i en spännande tillväxtresa!Om tjänsten I rollen som Live Agent hos Fortnox hjälper du kunder att optimera sitt företagande genom byråprodukter, så att de får en smidigare vardag. I Fortnox byråerbjudande ingår bland annat programmen Bokslut & Skatt, Fortnox Koncern samt Rapport & Analys. Genom telefon, chatt och mejl guidar du kunder i olika frågor och hjälper dem med varierande ärenden.Fortnox erbjuder en strukturerad introduktion där du inledningsvis arbetar med telefonsupport för att bygga upp kunskap och trygghet i rollen. Därefter utökas ansvarsområdet successivt till fler kontaktkanaler och mer avancerade kundärenden.Du kommer bland annat att arbeta med:Support via telefon, chatt och mejlAtt guida kunder i Fortnox olika funktioner och tjänster, där viss merförsäljning förekommerAdministrativa uppgifter kopplade till kundärendenAtt skapa en positiv kundupplevelse i varje kontaktDu blir en del av ett engagerat team där samarbete, utveckling och hög kvalitet i kundservicen står i centrum. Rollen passar dig som drivs av kundkontakt och tycker om att lösa problem och göra skillnad för andra.Tjänsten är på heltid med start den 1 september och arbetstiderna är förlagda till kontorstid. Detta är en direktrekrytering, vilket innebär att StudentConsulting sköter rekryteringsprocessen, men du blir anställd direkt av Fortnox.DETTA SÖKER VIVi söker dig som är nyfiken, målinriktad och uppskattar en vardag med mycket kun…KundtjänstmedarbetareKundtjänstpersonal
Jobbfinder