Vill du kombinera problemlösning och kundkontakt? Som en del av supportteamet hjälper du företagare att lyckas i sin vardag och guidar kunder till smarta och effektiva systemlösningar.Fortnox är ett av Sveriges ledande bolag inom molnbaserade affärssystem och en central aktör som hjälper tusentals företag att fungera smidigt varje dag. Där möts du av en modern arbetsplats mitt i en stark tillväxtresa!Om tjänstenI rollen som Live Agent hos Fortnox hjälper du företagare och redovisningsbyråer att få en smidigare vardag. Genom telefon, chatt och mejl guidar du kunder i frågor som rör exempelvis kundfakturor, betalningsflöden och andra centrala funktioner i Fortnox system.Fortnox erbjuder en strukturerad introduktion där du inledningsvis arbetar med telefonisupport för att bygga upp kunskap och trygghet i rollen. Därefter utökas ansvarsområdet successivt till fler kontaktkanaler och mer avancerade kundärenden.Du kommer bland annat att arbeta med:Support via telefon, chatt och mejlFrågor kopplade till kundfakturor och betalningsflödenAtt guida kunder i Fortnox olika funktioner och tjänsterAdministrativa uppgifter kopplade till kundärendenAtt skapa en positiv kundupplevelse i varje kontaktDu blir en del av ett engagerat team där samarbete, utveckling och hög kvalitet i kundservicen står i centrum. Rollen passar dig som drivs av kundkontakt och som tycker om att lösa problem och göra skillnad för andra.Tjänsten är på heltid med start omgående, med arbetstider under kontorstid.Detta är en direktrekrytering vilket innebär att StudentConsulting sköter rekryteringsprocessen men du blir anställd av Fortnox.DETTA SÖKER VIVi söker dig som är nyfiken, målinriktad och uppskattar en vardag med mycket kundkontakt. Du har en trygg och professionell framtoning och tycker om att arbeta både…KundtjänstmedarbetareKundtjänstpersonal
Jobbfinder