Är du lösningsorienterad, kommunikativ och intresserad av lön? Vill du arbeta i en roll där du kombinerar service, problemlösning och systemstöd för att hjälpa företag i deras vardag? Då kan detta vara tjänsten för dig! Om tjänstenSom liveagent inom team Lön arbetar du med att stötta Fortnox kunder i frågor kopplade till lön, systemanvändning samt lagar och regler inom löneområdet. Du hjälper kunder att hitta lösningar i sitt dagliga arbete och guidar dem i Fortnox olika funktioner och tjänster. Rollen innebär varierande och problemlösande ärenden där du arbetar via telefon, chatt och mejl. Du blir en viktig del av teamet och bidrar både till hög kundnöjdhet och till att fånga upp förbättringsområden i kunddialogen. Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att StudentConsulting ansvarar för rekryteringsprocessen men att du blir direktanställd av Fortnox. Tjänsten är på heltid med start under augusti och arbetstiderna är förlagda under kontorstider på vardagar.DETTA SÖKER VIVi söker dig som har ett stort intresse för lön och som motiveras av att hjälpa kunder och lösa komplexa frågor. Du är kommunikativ, pedagogisk och trivs i en roll där samarbete och problemlösning står i fokus.Vi ser gärna att du:Har utbildning inom lön, HR, ekonomi eller liknande område alternativt motsvarande arbetslivserfarenhetHar praktisk erfarenhet av lönearbete eller administrationHar erfarenhet av kundkontakt, support eller rådgivningHar god kommunikativ förmåga i svenska och engelskaÄr lösningsorienterad och trivs i en föränderlig miljöStor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet där engagemang, ansvarstagande och samarbetsförmåga värderas högt. Som en del av urvalsprocessen ber vi dig genomföra testet ADEPT-15 som finns tillgängligt i din profil.Om FortnoxFortnox hjälper föret…KundtjänstmedarbetareKundtjänstpersonal
Jobbfinder