Medarbetare till vårt KundcenterVårt kundcenter är i en utvecklingsfas där arbetssätt och ansvar samlas och stärks internt. Målet är att skapa en ännu mer sammanhållen och kvalitativ kundservice med tydliga rutiner och ett gemensamt arbetssätt. Nu söker vi kundtjänstmedarbetare som vill vara en del av vårt team. Rollen passar dig som trivs i en strukturerad miljö där ordning, kvalitet och ett professionellt bemötande är viktigt – och där du får möjlighet att utvecklas i rollen över tid.Ditt uppdragSom kundtjänstmedarbetare är du en viktig del av den dagliga servicen till våra kunder. Du arbetar nära dina kollegor och hanterar inkommande kundärenden på ett strukturerat och serviceinriktat sätt. Du följer etablerade rutiner och processer och får stöd av både kollegor och chef i det dagliga arbetet. Rollen är operativ och innebär kontakt med kunder via både telefon och e‑post.ArbetsuppgifterDu kommer främst att arbeta med:Ta emot och registrera felanmälan från kunderHantera kundärenden via telefon och e‑postEnklare faktura- och avtalsfrågorStödja teamet i gemensamma arbetsuppgifterVem är du?Vi söker dig som:Har gymnasieutbildningHar erfarenhet av att arbeta i ett kundcenterÄr van att arbeta med telefon som ett av dina redskapHar god datorvana och trivs med att arbeta i olika systemKommunicerar tydligt och professionellt på svenska, båda i tal och skriftHar grundläggande kunskaper i engelskaSom person är du serviceinriktad, lugn och respektfull i ditt bemötande. Du arbetar noggrant, tar ansvar för dina uppgifter och ser till att ärenden hanteras korrekt och i tid. Du trivs i en miljö där struktur och kvalitet är viktigt och uppskattar att arbeta enligt tydliga rutiner. Du är stabil även när tempot periodvis ökar, samarbetar gärna med andra och bidrar till ett professionellt…

Medarbetare till vårt framtida Kundcenter!