Om tjänstenVi söker nu dig som är norsktalande och vill arbeta i en rolig och teaminriktad supportroll hos en av våra kunder som sitter centralt i Stockholm. Här läser du om drömtjänsten för dig som:Är i början av din karriär och söker jobb inom kundtjänstHar viss tidigare erfarenhet av kundtjänst eller liknande rollHar bakgrund/förståelse för ekonomi (exempelvis pluggat ekonomi på gymnasiet)Är en driven ”vad kan jag göra nu”-person som vill till en arbetsplats med högt i tak och en engagerad chef som vill hjälpa dig utvecklas.Sammanfattningsvis innebär ditt ansvar följande:Ta emot och hantera inkommande supportförfrågningar via telefon, e‑post och ärendehanteringssystemet.Fungera som första kontaktpunkt för både kunder och interna användare.Vara delaktig i att förbättra arbetssätt, rutiner och den övergripande kundupplevelsen.Arbeta tätt tillsammans med Second Line, interna experter och andra tvärfunktionella team för att säkerställa effektiva lösningar.Utföra felsökning av tekniska problem i affärssystemet samt i de övriga system som är kopplade till det.Ge vägledning kring hur systemen fungerar och stötta användare i frågor som rör processer och olika typer av användarutmaningar.Vi söker dig somBehärskar norska, svenska och engelska i både tal och skrift.Har tidigare relevant erfarenhet (kan vara kundtjänst, kan vara teknisk support, kan vara att telefonkontakt har varit en stor del av ditt arbete överlag)Är van vid att arbeta i olika system och har god datorvana.Har ett servicefokuserat arbetssätt, god kommunikativ förmåga och trivs i kontakten med användare och kunder.Arbetar lösningsorienterat, tar ansvar för dina uppgifter och värnar om hög kvalitet i det du levererar.För att trivas i teamet och lyckas väl i rollen är du en teamplayer som vill vara starkt bidraga…KundtjänstmedarbetareKundtjänstpersonal
Jobbfinder