Letar du efter en arbetsplats för framtiden?Hos oss är karriären din. Här får du möjlighet att styra den i riktningen du dröm mer om och samtidigt vara delaktig i tekniska innovationer som idag knappt ens finns i fantasin. Innovationer som vi vet kommer rita om kartan för hur vi kommunicerar med varandra och lever våra uppkopplade liv i framtiden. Letar du efter en arbetsplats där du får vara med och bidra till det viktigaste som finns – relationerna människor emellan? Välkommen till oss på Telenor.Nu letar vi efter dig som vill bli Performance Manager i vårt team Customer Service Partner Operations.Teamet som du blir en del av består av specialister som ansvarar Telenors kundservice som hanteras av vår partner, med personal i Kalmar, Cypern och Grekland.Så kommer du göra skillnad med ossSom Performance Manager är du en nyckelspelare som säkerställer förutsättningar för att vår kundservicepartner att leverera på mål inom försäljning, kundnöjdhet, lojalitet och servicekvalitet.I rollen analyserar du och följer upp resultat, utmanar trender och identifierar behov av förändring. Du driver både förbättringar själv, såväl som gemensamt med partner. Vid prioriterade lanseringar och utvecklingsbehov leder du även insatser och ansvarar för att de genomförs.Rollen kräver regelbunden närvaro i Kalmar, där du är en viktig informell ledare som samarbetar nära partnerns ledare och nyckelpersoner, samt gentemot kollegor inom Telenors affärsenhet i Stockholm.Du får möjligheten till att bidra till att bygga en stark, kundfokuserad kultur med högt medarbetarengagemang. Dina insatser är avgörande för att våra kunder ska få en trygg och bekymmersfri upplevelse.Är du den vi söker?Vi behöver dig som är på tårna! Vi söker dig som har en genuin vilja att lära och utvecklas så att vi kan möta…Arbetsledare, kundtjänst/Gruppledare, kundtjänstGruppledare för kontorspersonal
Jobbfinder