Om uppdragetVerksamheten befinner sig i en omfattande digitaliseringsresa och utvecklar skräddarsydda digitala lösningar, verktyg och stöd för att skapa effektiva och robusta IT-processer.Vi söker nu en erfaren Produktägare på heltid med ansvar för att planera och driva utveckling, prioritering och fortsatt förvaltning av ett ITSM-verktyg och tillhörande processer som är under införande.Rollen fungerar som länken mellan verksamhet, IT, förvaltning, leverantörer och utvecklingsteam för att säkerställa att ITSM-lösningen stödjer organisationens behov, mål och regelverk.Som Produktägare arbetar du nära initiativledare, förändringsledare, kravanalytiker, testledare, processledare, tekniska specialister, leverantörer, användare och andra intressenter. Du förväntas ha god förståelse för ITIL-processer och digital produktutveckling samt kunna omsätta strategiska och operativa behov till tydliga krav, prioriterade backloggar och genomförbara leveranser.Rollen kräver stark kommunikativ förmåga, god helhetssyn och erfarenhet av att fatta välgrundade prioriteringsbeslut i miljöer med många intressenter.ArbetsuppgifterAnsvara för produktvision, målbild och roadmap för ITSM-verktyget.Prioritera och förvalta backlog utifrån verksamhetsnytta, tekniska beroenden, risker och regelkrav.Samla in, analysera och tydliggöra behov från verksamhet, IT och förvaltning.Formulera epics, features, user stories, acceptanskriterier och prioriterade krav.Säkerställa att utveckling och konfiguration stödjer etablerade ITIL-processer.Samarbeta nära med Tech Lead, utvecklare, processägare, arkitekter, säkerhetsfunktioner och leverantörer.Följa upp leveranser, nyttorealisering, användarupplevelse och kvalitet.Bidra till styrning, beslutsunderlag, förvaltningsplanering och releaseplanering.Säkerställa att…Projektledare, ITMjukvaru- och systemutvecklare m.fl.