Om företagetHos Avaron får du tryggheten i en fast anställning kombinerat med variationen av att arbeta ute hos olika kunder. Vi tillsätter specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling.Om rollenDu kliver in i ett viktigt förändringsarbete hos en svensk myndighet inom dataskydd och integritetsfrågor. Målet är att skapa ett nytt, modernt och användarvänligt ärendehanteringssystem som kortar ledtider, minskar manuella moment och binder ihop arbetssätt som i dag är uppdelade i separata flöden.Här börjar arbetet i verksamheten. Först förbättras processer och ärendeflöden, därefter används systemstöd och automatisering där det ger tydlig nytta. Du får en central roll i att planera, leda och genomföra kravarbetet och omsätta behov till ett sammanhållet kravunderlag som fungerar i en formaliserad upphandling. Rollen passar dig som trivs i gränslandet mellan verksamhet och IT och som vill påverka både struktur, kvalitet och riktning i en komplex och samhällsviktig miljö.ArbetsuppgifterDu planerar, strukturerar och driver kravarbetet från nulägesanalys och börlägesanalys till kravspecifikation och upphandlingsunderlag.Du samlar in behov genom workshops, intervjuer, dokumentstudier och vid behov djupintervjuer med användare.Du stöttar processkartläggning end-to-end och identifierar flaskhalsar, väntetider, manuella moment, rotorsaker och förbättringsområden.Du analyserar vad som bör lösas genom processförändring och vad som bör hanteras med systemstöd eller automatisering.Du dokumenterar och strukturerar verksamhetskrav och IT-krav samt bryter ned dem i funktionella och icke-funktionella krav.Du tar fram use case och användarfall för prioriterade ärendeflö…

Senior kravanalytiker för ärendehanteringssystem