Job ID: 6660 Är du vår nästa servicestjärna som vill göra skillnad för kunden och leverera förstklassig service? Vi söker fler fantastiska kollegor som vill hjälpa våra kunder med vardagliga bankärenden och digitala lösningar. Om vårt team Lär känna Kundservice-teamet, som präglas av stark vinnarkultur med fokus på resultat, nöjda kunder och god kvalitet. Vi har roligt tillsammans, samarbetar och är måna att ställa upp för varandra. Hos oss är du en del av ett inspirerande team med stora möjligheter att utvecklas och bidra till något större. Vad du kommer att göra Som Service Agent jobbar du med att:Möta våra kunder via telefon och skapa positiva kundupplevelserGuida våra kunder till att hitta lösningar på sina bankärendenMotverka digitalt utanförskap och få våra kunder att känna sig bekväma med våra digitala tjänsterHantera allt från enkla frågor till mer komplicerande kundärenden Vem du är Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Detta är värderingar som vägleder oss i hur vi arbetar och hur vi fattar beslut – och som vi tror att du delar. Vi tror att du som söker:Är en stjärna på service och vinner kundernas förtroende och lojalitetÄr social och kommunikativTrivs med att både arbeta självständigt och i nära samarbete med kollegorKan sätta dig in i kundens situation, anpassa ditt bemötande och koppla samman kundens behov med våra tjänster och produkterDrivs av att arbeta mot uppsatta mål i ett högt tempoAnvänder ditt goda omdöme för att fatta väl grundade beslut som följer Nordeas riktlinjer och regler Din bakgrund och kompetens innefattar:Avklarad och godkänd gymnasial utbildningGoda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift Det skulle vara värdefullt om du även:Har relevant och aktuell arbetslivserfarenhet av kundmötande serviceroller, gärna inom bank/fin…