Vill du arbeta i en serviceinriktad roll där service, teknik och struktur möts? Som serviceagent på Bravida får du en central position där du håller ihop flödet mellan kund och tekniker. Om rollen I rollen som serviceagent på Bravida har du en central roll där du dagligen stöttar kunder via telefon, mejl och andra kommunikationskanaler. Du ansvarar för att ge ett professionellt och serviceinriktat bemötande i varje kontakt, oavsett om det gäller en inkommande fråga, en felanmälan eller ett pågående ärende. I rollen ingår att ta emot och hantera inkomna ärenden, säkerställa att de registreras korrekt i interna system och följs upp enligt gällande rutiner. Du arbetar löpande med administrativa uppgifter kopplade till ärendehantering och fungerar som en viktig länk mellan Bravida, kollegor och kunder. Genom daglig kontakt med flera olika funktioner bidrar du till att skapa struktur, tydlighet och god service i hela flödet. Din profil För att lyckas i rollen som serviceagent tror vi att du har god datorvana och ett sinne för kundtjänst. Du har god förståelse för Office-paketet och kan svenska och engelska i tal och skrift. Som person är du serviceinriktad och noggrann i ditt arbete och trivs med att ha många bollar i luften. Du är prestigelös och driven i ditt arbete och din utveckling. Det är meriterande om du har tidigare arbetslivserfarenhet av kundtjänst. Skallkrav för tjänsten: • God datorvana • Tal och skrift i svenska och engelska • För denna tjänst krävs att du genomgår och godkänns enligt gällande bestämmelser för säkerhetsskydd Meriterande för tjänsten: • Arbetslivserfarenhet inom kundtjänst Om Bravida Bravida är stolta över att leverera känslan när allt bara fungerar. Deras medarbetare har byggt förtroende hos sina kunder sedan 1922 och är hjärtat i organisatione…

Serviceagent till Bravida