Här i Falkenbergs kommun kan du göra stor skillnad. Vårt jobb är att erbjuda god kommunal service i livets alla skeden. Vi är också med och utvecklar Falkenberg som plats. Vår vision är att vi växer för en hållbar framtid. 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Som servicehandläggare arbetar du med att ge förstklassig service via telefon, besök och digitala medier till våra medborgare och interna verksamheter. Arbetet innebär att du under pågående telefonsamtal registrerar och söker information. Du kommer också att utföra vissa administrativa uppgifter. Du förväntas även föra en dialog med kommunens verksamheter om hur uppdraget på bästa sätt ska genomföras. Vi är indelade i tre svarsgrupper utifrån de verksamheter som kommunens förvaltningar och bolag bedriver. Du kommer att ingå i ett team som tillsammans arbetar för att nå uppsatta servicemål. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som brinner för att ge god service och tar dig an dina arbetsuppgifter med ett positivt och proaktivt förhållningssätt. Du har gymnasieutbildning, högskoleutbildning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer lämplig för tjänsten samt arbetslivserfarenhet från kundtjänstarbete. Du har mycket goda språkkunskaper i svenska, både i tal och i skrift samt goda kunskaper i engelska. Det krävs också att du har mycket god datavana då mycket av arbetet utförs i och med hjälp av flera olika IT-system. Du har med fördel kännedom om Falkenbergs kommun som plats och/eller organisation och är nyfiken på att lära dig mer om frågor rörande olika delar av kommunens verksamhet. Som person är du lösningsfokuserad och kommunicerar på ett engagerat och positivt sätt anpassat till en mängd olika situationer. Du har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta tillsammans med andra i team. Du trivs i en utåtriktad roll, har…

Servicehandläggare