Här får du chansen att varje dag vara kundens hjälte, lösa problem och leverera service i världsklass. Du blir en del av vårt drivna och glada team där vi tillsammans lyfter varandra, och våra kunder, till nya höjder!Vitec Fastighet, en del av Vitec Software Group, är Sveriges största leverantör av affärssystem för fastighetsbranschen. Genom innovativa lösningar och lång erfarenhet är vi stolta att erbjuda systemstöd av högsta kvalitet.Om tjänstenSom servicekonsult ansvarar du för att ge support och stöd till kunder som arbetar i våra produkter Hyra och Evo Next, där Evo Next är vårt moderna webbaserade gränssnitt för fastighetsförvaltning.I Evo Next arbetar kunderna i flera delar av sin fastighetsförvaltning. Det kan exempelvis handla om kontrakt och uppsägningar, e-signering, bokföring, avstämningar, nyckelhantering, service- och underhållsärenden samt planerat underhåll. De använder även sökfunktioner, urval och anpassade dashboards för att få överblick och stöd i sina dagliga processer.Du arbetar främst med felsökning och utredning av både användarfrågor och mer komplexa problem. Du guidar kunder i funktioner, behörigheter, navigering, återskapar fel i olika miljöer och samlar in relevant information för att kunna driva ärenden vidare. Till din hjälp har du digitala verktyg som underlättar felsökningen. I rollen ingår även testning och kvalitetssäkring. I samband med anställningen får du en gedigen introduktion och utbildning i Evo Next och våra supportprocesser.Vi hjälper våra kunder främst via vårt ärendehanteringssystem och via telefon. Våra arbetstider är vardagar mellan klockan 08.00–17.00, med viss möjlighet till flex.Vi är övertygade om att det är viktigt att ses fysiskt för att kunna bibehålla och stärka vår kultur, öka delaktighet och gemenskap och därför ä…

Servicekonsult till Vitec Fastighet