Har du ett tekniskt intresse och trivs i en roll där planering, problemlösning och kundkontakt står i centrum? Har du erfarenhet från industri eller produktion och vill använda din tekniska förståelse i en mer koordinerande roll? Är du dessutom strukturerad, flexibel och trivs när tempot är högt? Då kan rollen som Servicekoordinator hos DMG MORI vara rätt för dig!Om DMG MORIDMG MORI är en av världens ledande tillverkare av avancerade verktygsmaskiner och erbjuder innovativa lösningar inom CNC-styrd svarvning, fräsning och automation. Med verksamhet över hela världen hjälper bolaget industriföretag att utveckla och effektivisera sin produktion genom högteknologiska maskiner, digitala lösningar och kvalificerad service.I Sverige har DMG MORI sitt huvudkontor i Västra Frölunda, Göteborg, och en rikstäckande serviceorganisation som arbetar nära kunder inom tillverkningsindustrin.Om tjänsten som ServicekoordinatorSom Servicekoordinator hos DMG MORI får du en central roll i den svenska serviceorganisationen där du ansvarar för att ta emot, koordinera och följa upp serviceärenden från bolagets kunder. Du blir en viktig länk mellan kunder och servicetekniker, med uppdraget att säkerställa att rätt kompetens finns på rätt plats vid rätt tillfälle.Du ingår i ett mindre team som tillsammans ansvarar för planeringen av 25 servicetekniker runt om i Sverige. Arbetet innebär att hantera inkommande felanmälningar, bedöma ärendenas karaktär och prioritera insatser utifrån kundernas behov, teknikernas kompetens och geografiska placering. Planeringen är föränderlig och du behöver löpande kunna prioritera om när akuta ärenden uppstår.Rollen innebär daglig kontakt med både kunder och kollegor, men även med DMG MORI internationella organisation för teknisk support och uppföljning av ärenden.…KundtjänstmedarbetareKundtjänstpersonal
Jobbfinder