Vi söker en Serviceledare till vår kund som vill vara med och utveckla en serviceorganisation inom teknik- och industrisektorn. I rollen arbetar du nära en kollega med motsvarande ansvar för att planera, samordna och följa upp den dagliga serviceverksamheten. Tillsammans säkerställer ni effektiva arbetsflöden och hög kvalitet i leveransen mot kund.Du blir en viktig länk mellan kunder, servicetekniker och interna funktioner, med ansvar för att service- och reparationsuppdrag genomförs säkert, effektivt och professionellt.Om rollenSom Serviceledare ansvarar du för planering och koordinering av serviceteknikernas arbete, både i verkstad och ute hos kund. Du prioriterar arbetsordrar, fördelar resurser och följer upp pågående service- och underhållsinsatser.Rollen innebär många kontaktytor där du samarbetar med kunder, tekniker och interna funktioner för att säkerställa hög kvalitet, säkerhet och kundnöjdhet. Du har även personalansvar för en grupp servicetekniker och arbetar aktivt med att utveckla både medarbetare och verksamhet.ArbetsuppgifterLeda och utveckla en grupp serviceteknikerPlanera och koordinera det dagliga arbetetPrioritera akuta serviceärenden och optimera resursplaneringSäkerställa att kvalitets- och säkerhetskrav efterlevsHa löpande dialog med kunder kring status, tidsplaner och tekniska frågorHantera reklamationsärenden och bidra till hög kundnöjdhetFölja upp arbetsordrar och rapportering inför faktureringVi söker dig somHar erfarenhet av ledarskap inom service, industri, underhåll, verkstad eller närliggande verksamhetHar erfarenhet av personalansvar eller arbetsledningHar god teknisk förståelseÄr van vid kundkontakt och att hantera flera parallella uppgifterHar erfarenhet av planering, administration och uppföljningKommunicerar obehindrat på svenska och…