Är du en erfaren servicerådgivare som brinner för kundservice och har dokumenterad erfarenhet av garantihantering? Vill du arbeta tillsammans med ett engagerat team där kundens upplevelse alltid står i centrum? Då kan det här vara din nästa möjlighet!Din rollSom servicerådgivare ansvarar du för att ta emot våra kunder, boka och planera verkstadsarbeten samt säkerställa en effektiv hantering av ärenden. Du arbetar nära både verkstadschef, tekniker och övriga kollegor, och ser till att kundens behov möts på bästa möjliga sätt.Arbetsuppgifterna innefattar bland annat:Hantering av garantiärenden och kontakt med generalagentBokning och planering av service och reparationerSkadeärenden mot försäkringsbolagFakturering och kontroll av inkommande fakturorAdministration av serviceavtal och övriga administrativa arbetsuppgifterDin profilVi söker dig som har dokumenterad erfarenhet av arbete som servicerådgivare alt. kundmottagare inom fordonsbranschen, med särskilt fokus på att hantera garantier och försäkringsärenden.För att lyckas i rollen behöver du vara strukturerad, serviceinriktad och ha en god administrativ förmåga. Du trivs i en dynamisk miljö där du får kombinera kundkontakt med administration och problemlösning.Vi ser gärna att du har:Erfarenhet av system som KOBRA och CABAS (meriterande)Goda kunskaper i ExcelFordonsteknisk utbildning (meriterande)Förmåga att planera, prioritera och skapa goda kundrelationerVi värdesätter en positiv inställning, samarbetsförmåga och viljan att ge det lilla extra för både kunder och kollegor.Krav:Dokumenterad erfarenhet av arbete med garantihanteringSvenska och engelska i tal och skriftB-körkortMeriterande:C- eller D-körkortYtterligare erfarenhet från fordonsbranschenVi erbjuder:Hos oss får du ett varierat och ansvarsfullt arbete där du b…

Servicerådgivare