Trivs du att arbeta med service och kundkontakt via telefon, mail och face-to-face? Är du strukturerad och har lätt för att navigera mellan olika IT-system? Vi söker en servicerådgivare till personbilsverkstaden i Östersund - en nyckelperson mellan våra kunder och verkstaden!Om jobbet som servicerådgivare I rollen som servicerådgivare är du nyckelpersonen i relationen mellan våra kunder och verkstaden. Tillsammans med verkstadsteamet arbetar du i vår kundmottagning för att överträffa våra kunders förväntningar och ge bästa möjliga service från första kontakten ända fram tills bilen är klar för utlämning.Du kommer till exempel att arbeta med att:Ha kontakt med kunder vid in- och utlämning av bilHa kontakt med kunder via mail, onlinebokning och telefonGe kunder teknisk rådgivning inför bokning av service och reparationerPlanera och boka in arbete i verkstadenUpprätta kostnadskalkylerFakturera och göra garantiärendenOm verkstadsteametDu kommer att bli en viktig del i vårt verkstadsteam som arbetar med personbilar. I teamet finns fordonstekniker i verkstaden, kundmottagare och garantihandläggare. Tillsammans strävar vi för att överträffa våra kunders förväntningar och ge bästa möjliga service från första kontakten ända fram tills bilen är klar för utlämning.Vi söker dig som... Trivs med kundkontakt och att arbeta i en rådgivande rollÄr van vid att använda telefon och dator som ditt främsta arbetsverktygHar lätt för att sätta dig in i och navigera mellan olika IT-system Uppskattar ett arbete där tempot stundtals är högtHar B-körkort Det är meriterande om duHar fordonsteknisk kompetens och/eller intresseVi på Berners erbjuder Det finns många utvecklingsmöjligheter inom Berners och vi vill att du ska växa med oss! Förutom kontinuerliga utbildningar genom Volkswagen group så få…

Servicerådgivare till personbilsverkstaden i Östersund