Vill du arbeta som skadeberäknare/kundmottagare i en trygg och framåtblickande verkstadskedja? Werksta Kungälv söker nu en engagerad och serviceinriktad person som vill bidra till effektivt flöde, hög kundnöjdhet och ett gott teamklimat. Hos oss blir du en del av en verkstad som värdesätter kvalitet, säkerhet och kontinuerlig utveckling. Skadeberäkning och kundmottagning på Werksta Kungälv – Kundfokus och kvalitet i centrum Som skadeberäknare/kundmottagare hos Werksta Kungälv ansvarar du för mottagning av skadade fordon, bedömning och kostnadsberäkning av reparationer samt kundkontakt genom hela processen. Du samarbetar nära plåtslagare, lackerare och servicerådgivare för att säkerställa ett smidigt och kvalitetssäkrat reparationsflöde och bidrar till att leverera en trygg och tydlig kundupplevelse. Arbetsuppgifter – Kundkontakt, skadebedömning och administration Motta kunder och ta emot fordon för skadeanmälan och inspektion Utföra skadebesiktningar och kostnadsberäkningar enligt gällande rutiner och försäkringsbolagens krav Kommunicera tydligt med kunder om skadans omfattning, tidplan och kostnader Samarbeta med verkstadens tekniker för att säkerställa korrekta åtgärder och leveranstider Dokumentera skador, arbetsorder och reservdelsbehov i verkstadssystemet Hantera kontakter med försäkringsbolag och upprätta nödvändiga underlag för ersättning Följa företagets arbetsmiljö- och säkerhetsrutiner samt bidra till ordning och struktur i kundmottagningen Krav & önskade kvalifikationer Erfarenhet eller utbildning inom skadehantering, bilskadebranschen eller motsvarande God förståelse för fordonsreparationer och reservdelsstyrning Erfarenhet av kostnadsberäkning och verkstadssystem är meriterande Kundfokuserad, kommunikativ och serviceinriktad Strukturerad, noggrann och l…

Skadeberäknare / Kundmottagare till Werksta Kungälv