Kundservice, admin och säljOm FibioFibio är en svensk mobiloperatör som erbjuder prisvärda och flexibla mobilabonnemang i Telenors nät. Vi har högst betyg i Sverige på Trustpilot och bygger ett team där prestation, struktur och utveckling står i fokus.Vi söker nu fler personer till vårt team i Helsingborg.Om rollenDet här är en roll för dig som vill utvecklas inom kundservice, kommunikation och försäljning.Du arbetar med befintliga kunder genom både inkommande och utgående samtal. Rollen handlar om att hjälpa kunder, svara på frågor, lösa ärenden och samtidigt se möjligheter att förbättra kundens lösning genom merförsäljning och uppsäljning när det finns ett värde för kunden.Det är en kombination av kundservice och försäljning där fokus ligger på bra kundupplevelser, tydlig kommunikation och resultat.I den här rollen arbetar vi med en tydlig trappstegsmodell där du successivt får lära dig fler arbetsuppgifter och ta mer ansvar över tid.Du börjar med grunderna och bygger sedan vidare steg för steg inom exempelvis:KundserviceKommunikationAdministrationMerförsäljning och uppsäljningFörlängningar och kundvårdMer avancerade kundärendenMålet är att du ska utvecklas långsiktigt och successivt bygga upp en bred kompetens inom kundservice och försäljning.ArbetsuppgifterSvara på inkommande samtal från kunderHjälpa kunder med frågor kring abonnemang, fakturor och tjänsterHantera kundärenden och enklare administrationKontakta befintliga kunder via telefonArbeta med merförsäljning, uppsäljning och förlängningarFölja upp mål och utvecklas genom coachning och feedbackBidra till en seriös och driven arbetsmiljöVem vi sökerDu behöver inte ha tidigare erfarenhet inom sälj eller kundservice. Det viktigaste är inställningen.Du är bekväm med att prata i telefonDu är serviceinriktad och gill…

Sommarjobb i kundtjänst - börja omgående