Vill du arbeta mitt i händelsernas centrum och göra verklig skillnad för tusentals resenärer – varje dag?Nu söker vi en störningskoordinator till vår avdelning för trafikinformation. Rollen har tydligt fokus på att hantera akuta trafikstörningar i realtid – när det händer på riktigt.Om arbetetSom störningskoordinator arbetar du i navet av vår trafikinformation. När något händer i trafiken är du med och skapar struktur i det som snabbt kan bli komplext. Du följer trafiken i realtid, samlar in information från flera källor och säkerställer att våra resenärer får snabb, tydlig och korrekt information.Arbetet präglas av tempo, samarbete och många kontaktytor – både internt och externt.Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:Övervaka trafiken och hantera akuta störningar i realtidSamordna information med trafikföretag, entreprenörer och andra aktörerSäkerställa att korrekt trafikinformation når kund via app, webb och andra kanalerSamverka tätt med kundservice så att de har rätt underlag i dialog med resenärerKoordinera omledningar och alternativa resvägar vid störningarBidra till en tydlig lägesbild vid större händelserSom störningskoordinator ansvarar du även för att samordna planerade trafikstörningar och säkerställa att både trafik och information fungerar genom hela processen. Rollen kräver god samarbetsförmåga och ett starkt kundfokus, då du dagligen bygger relationer med kommuner, trafikföretag och andra aktörer för att skapa så bra förutsättningar som möjligt för våra resenärer.Arbetstiderna är förlagda mellan kl. 05:00–22:00, vardag som helg. Arbetet sker enligt schema. Vissa pass kan utföras på distans, övriga sker på vårt kontor i Falkenberg.Du kommer att ingå i avdelningen för Trafikinformation.KvalifikationerHos oss får du en viktig roll i ett team som varje dag arbeta…KundtjänstmedarbetareKundtjänstpersonal
Jobbfinder