Supporttekniker inom Personal, Schema & Lönesystemet Timetjek.Vill du arbeta i en supportroll där du hjälper människor att effektivera och lyckas i sin vardag?Tycker du om att lösa problem, guida användare och skapa trygghet i deras arbete?Vi söker dig som vill arbeta som Supporttekniker för vårt verksamhetssystem inom schemaläggning, personal, anställningsavtal och lön.Om ossTimetjek är ett innovativt och växande techbolag som utvecklar smarta system för personalhantering inom branscher som restaurang, café, service, handel och logistik. Vi digitaliserar tidrapportering, schemaläggning och lönehantering – och vi gör det med hög service och personligt bemötande i fokus. Vår support är hjärtat i verksamheten – det är där våra användare får hjälp när något inte fungerar eller när de behöver vägledning.Nu söker vi en serviceminded Supporttekniker som vill bidra till att våra kunder får en smidig och positiv upplevelse av vårt system.Om rollenSom supportadministratör är du navet i vår kundsupport och arbetar nära både våra användare och vårt utvecklingsteam. Du hjälper till med frågor som rör funktioner i systemet, hantering av personaldata, inställningar, avtal, tidrapporter och schemaläggning. Du hanterar inkommande ärenden via mejl, chatt och telefon – allt ifrån snabba frågor till mer komplex felsökning.Du behöver inte vara löne- eller HR-specialist, men du bör ha grundläggande förståelse för hur sådana processer fungerar – och framför allt en vilja att hjälpa och guida användare på ett professionellt och vänligt sätt.Dina arbetsuppgifter:Ta emot och hantera supportärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystemFelsöka och guida användare i systemetFörklara funktioner och processer på ett enkelt och pedagogiskt sättFölja upp och dokumentera lösningarHjälpa nya…Supporttekniker ITSupporttekniker, IT
Jobbfinder