ArbetsbeskrivningÄr du en serviceinriktad och tekniskt intresserad person som trivs i en dynamisk arbetsmiljö?Vi söker nu engagerade supportmedarbetare för ett tidsbegränsat konsultuppdrag hos en myndighet. Har du erfarenhet av användarsupport och brinner för att lösa tekniska problem? Då kan detta vara uppdraget för dig!Placering: Centrala StockholmArbetstider: Varierande kontorstider mellan 7-18.Längd på uppdrag: Start så snart som möjligt till 2026-12-31, goda chanser till förlängning. AnsvarsområdenI rollen som supportmedarbetare kommer du att vara en viktig del av supportteamet och arbeta med att ge teknisk support till användare inom myndigheten. Du kommer att hantera ärenden kopplade till datorer, mobiltelefoner, surfplattor samt digitala möteslösningar och mjukvara som MS Word och SharePoint. Arbetet innebär många kontaktytor och kräver en lösningsorienterad och serviceinriktad inställning. Du behöver vara bekväm att arbeta i en miljö med högt tempo och jobba under tidspress.Tjänsten är säkerhetsklassad och slutkandidaten kommer att genomgå en säkerhetsprövning. KvalifikationerVi söker dig som har:GymnasieutbildningErfarenhet av kundkontakt från supportfunktion eller kundtjänstStort intresse och god kunskap om funktionalitet av datorer, mobiltelefoners/surfplattor.God kunskap om Digitala möten, MS Word och utvecklarläget i WordMeriterande:Utbildning/certifiering inom tjänsteområdet support och/eller kundservice t.ex. support center analyst.ITIL eller annan processmodell för tjänstehantering.Mycket god aktuell kompetens i MS Word, gärna mallar, Sharepoint, mobila plattformarGrundläggande nätverkskunskaper och kännedom om Active DirectoryKurser och eventuell certifiering i MS -produkter .IT-stöd för ärendehantering.God erfarenhet av felsökning och användarsupport…

Supportmedarbetare