Har du erfarenhet inom ekonomi och trivs i en kundnära roll? Perfekt – kom och utvecklas tillsammans med oss!Om rollenVi vill vara det självklara valet för våra kunder och lägger stor vikt vid att leverera kundservice i toppklass. På supporten arbetar vi både med att hjälpa kunder i deras frågor och med att utveckla våra möjligheter till self-service, så att fler kan hitta svar på egen hand. Målet är att minska antalet supportärenden samtidigt som vi bibehåller en hög kundnöjdhet.Din huvudsakliga arbetsuppgift är att supporta användare av våra program för bokslut, skatt och kundkännedom (compliance). Supporten sker via telefon, chatt och forum. Du hjälper kunder både med praktiska frågor i systemen och med enklare frågor om teorin bakom bokslut och skatt. Därför är det viktigt att du har kunskap inom dessa områden.Du blir en del av ett team där vi värdesätter samarbete högt. Vi stöttar varandra i vardagen och strävar efter ett öppet klimat där alla känner sig trygga att vara sig själva.Vår telefonsupport är öppen mellan kl. 09.30–12.00 och 13.00–16.00, och under dessa tider ligger fokus på att hjälpa kunder via telefon. Övrig tid arbetar du bland annat med vår skriftliga support.Placeringsort: Hudiksvall, Näsviken eller Ljusdal.Vem söker vi?För oss är samarbete centralt, så du trivs i team och har en god samarbetsförmåga. Du är noggrann och strävar efter att leverera arbete med hög kvalitet. Samtidigt är du kommunikativ och pedagogisk, vilket gör att du kan förklara på ett tydligt och tryggt sätt.Eftersom rollen innebär mycket kundkontakt är du serviceinriktad och motiveras av att hjälpa andra. Du har förmåga att hantera perioder med högt tempo och behåller ett positivt och lösningsorienterat förhållningssätt.Du trivs i en verksamhet som utvecklas och förändras, och har…

Supportmedarbetare till bokslut, skatt och kundkännedom