Nordlo Improves servicedesk fortsätter växa, och nu söker vi nya kollegor. Gillar du kundservice och har ett tekniskt intresse? Då borde du söka denna tjänst! Om tjänstenI denna roll kommer du att vara första kontaktpunkten för våra kunder och hantera inkommande ärenden via telefon. Du kommer att spela en avgörande roll i att hjälpa användare med tekniska problem och säkerställa att de får snabb och professionell support. Genom varierande arbetsuppgifter och olika kundmiljöer har du goda möjligheter att lära dig mycket nytt, men också stärka och utveckla din befintliga kompetens. Hantera och lösa inkommande ärenden via telefon, fjärrstyrning eller på plats ute hos kundGe teknisk support och felsökning för våra användareEskalera mer komplexa ärenden till second line support eller annan relevant avdelningDokumentera och följa upp ärenden i vårt ärendehanteringssystemSäkerställa att användarna får en positiv upplevelse genom ett professionellt och serviceinriktat bemötandeDu kommer ha din hemmahamn i ett av våra leveransteam där du tillsammans med ett 10-tal kollegor arbetar mot ett par av våra kunder. Om digVi söker dig som har ett högt servicetänk och ett stort intresse för IT. Då rollen innebär mycket kundkontakt är det viktigt att du är social, kommunikativ och lösningsorienterad. Gillar du dessutom att arbeta med felsökning, teknik och människor? Perfekt! Hos oss kommer du långt med ett driv och en vilja att utvecklas. Utöver detta behöver du även ha:1-2 års erfarenhet av support, kundtjänst eller liknandeGrundläggande IT-kunskaperEtt intresse av att lära dig nya sakerFlytande svenska i tal och skriftB-körkort då vi gärna ser att du arbetar onsite några dagar i veckan när du blivit varm i kläderna Din framtida arbetsgivareNordlo är en ledande aktör inom moln och infra…

Supporttekniker sökes till Nordlo i Göteborg