Gillar du att lösa tekniska problem samtidigt som du hjälper människor? Som supporttekniker hos ACG Pulse blir du en viktig del av ett sammansvetsat team där du arbetar med teknisk support, felsökning och övervakning av automatiserade system. Här får du en varierad vardag med stort eget ansvar, internationella kundkontakter och möjlighet att utvecklas inom IT och teknik. Låter det som något för dig?Din framtida arbetsgivareACG Pulse utvecklar, producerar, marknadsför och installerar automatiserade hanteringssystem med tillhörande mjukvara, tjänster och support till kunder över hela Europa. Vi är ett bolag med ca 40 engagerade medarbetare och ingår i ACG Gruppen AB. Läs mer om oss på www.acgpulse.seVad erbjuder rollen?I rollen som supporttekniker får du arbeta brett med teknisk support, övervakning och felsökning av våra kunders automatiserade system. Du hanterar inkommande ärenden, analyserar larm och löser tekniska problem på distans eller tar hjälp av våra samarbetspartners när det behövs. Du har en nära dialog med kunder och kollegor och är en viktig del i att säkerställa en stabil drift.Utöver den dagliga supporten får du möjlighet att delta i IT-projekt kopplade till nya installationer. Du blir en del av ett team med bred teknisk kompetens där ni hjälps åt, delar kunskap och tillsammans utvecklar arbetssätt och rutiner.Dina arbetsuppgifter i korthet:· Ge 1st line-support och felsöka driftproblem i kundernas automatiserade system· Övervaka maskiner, servrar och tjänster samt hantera automatiska larm· Ge teknisk support via telefon, mejl och fjärruppkoppling· Samverka med kunder, tekniker och samarbetspartners för att lösa ärenden· Ansvara för IT-projekt vid nya installationer, driftsättning och kundutbildningar· Utföra interna tester i samarbete med utvecklingsteame…Helpdesktekniker/SupportteknikerSupporttekniker, IT
Jobbfinder