IT-avdelningen på Stockholms universitet består av ca 120 medarbetare som har ett övergripande ansvar för Sveriges största universitetets IT-miljö. Det innebär bland annat att utveckla/förvalta/driftsätta och övervaka plattformar, system och tjänster som stödjer akademi, utbildning, forskning och förvaltning.Vi söker en engagerad och tekniskt skicklig Supporttekniker som vill vara en nyckelspelare i vårt team!Här får du möjlighet att arbeta i en dynamisk miljö där varje dag erbjuder nya utmaningar och möjligheter att växa. Om du har ett brinnande intresse för teknik, en passion för att lösa problem och vill göra skillnad för våra kunder, så är det här rollen för dig!Placeringen är inom sektion IT-kompetens, som utgör avdelningens kontaktyta mot kunder och användare.Mer information om oss finns på: IT-avdelningen.ArbetsuppgifterI rollen som supporttekniker blir du en del av vårt team som ansvarar för universitetets IT-support. Den tekniska kompetensen i teamet är hög och det är stor variation på de ärenden vi hanterar.Här är ett axplock av vad som hanteras inom Supporten: att bemanna telefonsupporten under kontorstid att hantera inkommande ärenden via ett ärendehanteringssystem att ge stöd i form av support och service till anställda och studenter att dokumentera, uppdatera/underhålla och publicera supportdokumentationatt svara på allmänna frågor förekommande i en större IT-miljö.Vi jobbar i team med samarbete som ledord och vill att du har samma inställning till samarbete och kompetensspridning och att arbeta gemensamt mot uppsatta mål. Du kommer också att delta i arbetet med att höja kompetensen hos organisationens medarbetare, då vi flyttar ut vår kunskap närmare användarna.KvalifikationerVi söker dig som har:genomförd gymnasieutbildningtidigare erfarenhet av arbete m…

Supporttekniker till IT-support