Supporttekniker till Prudencia SecurityVill du jobba med modern säkerhetsteknik hos ett företag där din insats verkligen märks? Prudencia Security växer och söker nu en serviceinriktad supporttekniker som vill vara med och leverera förstklassig support till våra kunder runt om i Sverige. Vi sitter i Uppsala, men erbjuder möjlighet till remote-arbete för rätt person.Om rollenSom supporttekniker hos oss är du kundernas första kontakt när något krånglar. Du löser ärenden via telefon, mejl och fjärrsupport, och arbetar nära våra installatörer och projektledare. Du får snabbt en bred kunskap om kamerasystem, nätverk och larmlösningar.Exempel på arbetsuppgifter:Felsöka och åtgärda problem i kamerasystem och tillhörande nätverkHantera supportärenden via vårt ärendehanteringssystemDriftövervaka kundernas system och agera proaktivt vid larmSköta fjärrkonfiguration, uppdateringar och behörighetshanteringDokumentera lösningar och bidra till att vi hela tiden blir bättreVi söker dig somHar erfarenhet av IT-support, nätverk eller säkerhetsteknik – gärna kamerasystemÄr trygg med TCP/IP, switchar, routrar och grundläggande nätverksfelsökningTalar och skriver obehindrat på svenska och engelskaÄr självgående, strukturerad och kan ta egna initiativÄr lösningsorienterad, noggrann och har ett genuint intresse för att hjälpa kunderHar B-körkort Det är meriterande om du har jobbat med någon av de större kameraplattformarna (Axis, Milestone, Hanwha eller liknande), kan något om larmcentralsuppkopplingar eller har erfarenhet av GDPR-frågor kring kamerabevakning.Vi erbjuderEn varierad roll i ett växande företag med kunder i hela SverigeMöjlighet till remote-arbete efter inkörningsperiodKompetensutveckling och certifieringar inom branschens ledande produkterKorta beslutsvägar, prestigelösa kolle…