ArbetsuppgifterÄr du redo för en utmanande, givande och operativ ledarroll inom Bokning & Kundservice? Har du dessutom lätt för att kommunicera, möta människor i tal och skrift och vill vara med och leda enhetens utveckling? Tveka då inte att söka tjänsten som teamledare hos oss på enhet Bokning & evenemang! Bokning & evenemang är en av två enheter som utgör avdelning Föreningsstöd vars huvudsakliga uppdrag är att på olika sätt agera stöd till föreningslivet i Göteborgs stad. Enhetens ansvarsområden består av kundservice, bokningsfunktionen för förvaltningens anläggningar, evenemangskoordinering samt förmedling av lokaler till föreningslivet. Enheten består idag av en enhetschef och 19 medarbetare som tillsammans säkerställer att våra kunder erbjuds bästa möjliga bemötande och stöd. Vi söker nu en engagerad teamledare som brinner för att skapa goda förutsättningar för våra medarbetare att leverera en god service till de som har frågor om eller vill boka våra anläggningar. Uppdraget som teamledare för bokning & kundservice passar dig som vill ha ett varierande uppdrag. Du kommer att få möjlighet att arbeta brett och flexibelt i denna roll, med arbetsuppgifter som kan komma att utvecklas över tid. Du rapporterar till enhetschef. Dina huvudsakliga ansvarsområden kommer bland annat inkludera: Leder och fördelar det dagliga arbetet i arbetsgruppen för att den dagliga driften ska fungera. Återkopplar till EC gällande nuläge, utmaningar och behov. Bidrar med underlag, erfarenhet och operativ kunskap. Bedömer kompetensutvecklingsbehov i gruppen, som ger Enhetschefen beslutsunderlag. Uppföljning av fattade beslut, tex inom kompetensutvecklingsområdet. Följa upp och säkerställa god kommunikation/dialog med intressenter/kunder/föreningsliv Ta ordinarie arbetsuppgifter vid arbetsto…

Teamledare Bokning & Kundservice