Nu söker vi en teamledare till IT-avdelningen – en nyckelroll där du kombinerar operativt ledarskap inom enhetKundstöd, men även ett samordnande ansvar för systemdrift. I denna roll blir du en viktig del av kommunledningsstaben, vars uppdrag är att leda och stödja kommunens utveckling. Vi skapar förutsättningar för kommunens verksamheter att nå sina mål. IT-avdelningen är en av Skaraborgs största IT-organisationer. Vi levererar IT-tjänster och möjliggör digitalisering för Skövde kommuns koncern samt för våra samarbetskommuner Hjo, Tibro, Karlsborg och snart även Mariestad. 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Som teamledare inom Kundstöd har du en central roll i att skapa struktur, överblick och framdrift i vardagen. Du fungerar som ett stöd för medarbetarna, samtidigt som du håller ihop helheten kring ärenden, bemanning och driftrelaterade frågor. Rollen är både operativ och samordnande, där du dagligen växlar mellan att stötta medarbetare, prioritera aktiviteter och följa upp leverans. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: • Säkerställa struktur och bemanning i det dagliga arbetet, inklusive planering, schemaläggning och uppföljning. • Ha ett helhetsansvar för ärendeflöden följa upp, prioritera och hantera avvikelser eller mer komplexa ärenden. • Vara ett operativt stöd i frågor kopplade till systemdrift och bidra till att prioritera och koordinera aktiviteter. • Stötta Kundstöd i det dagliga arbetet och bidra till en effektiv leverans till våra kunder. • Fungera som en länk mellan Kundstöd och andra enheter. KVALIFIKATIONER Vi söker dig är strukturerad, lösningsorienterad och trygg i att ta ansvar. Du trivs i en roll där du får överblicka helheten, prioritera och samtidigt stötta andra i deras arbete. Du har ett naturligt sätt att skapa förtroende och samarbeta, och du är bekvä…

Teamledare till enhet Kundstöd