Om företagetHos Avaron får du tryggheten i en fast anställning kombinerat med variationen av att arbeta ute hos olika kunder. Vi tillsätter specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling.Om rollenLearningHub är kundens centrala lärplattform för medarbetare och chefer inom koncernens bolag och butiker. Här handlar det om att se till att plattformen är stabil, säker och användarvänlig varje dag, och att förebygga problem innan de når användarna.Du blir en del av ett tvärfunktionellt LMS-team och arbetar med den tekniska förvaltningen, med särskilt fokus på incidenthantering, monitorering, felsökning och integrationer. Du analyserar incidentflöden, hittar rotorsakerna och driver förbättringar som gör upplevelsen bättre för användarna.Rollen passar dig som har några års erfarenhet av teknisk support eller applikations- och plattformsförvaltning och vill ta nästa steg mot en bredare och mer teknisk plattformsroll.Tjänsteställe är Västerås eller Solna, och resor mellan kontoren kan förekomma.ArbetsuppgifterDu ger teknisk support inom ramen för 2nd line.Du utreder incidenter, genomför rotorsaksanalyser och arbetar förebyggande för att undvika återkommande problem.Du analyserar incidentflöden och driver kontinuerliga förbättringar.Du genomför testning, konfiguration och kvalitetssäkring.Du felsöker och samordnar frågor kopplade till integrationer och dataflöden.Du bidrar till god datakvalitet och stabilitet i plattformen.Du samverkar med leverantörer, interna IT-funktioner och andra intressenter.Du bidrar till att tekniska lösningar och förändringar följer gällande krav inom informationssäkerhet och dataskydd.KravDu har erfarenhet av incidenthantering och…

Technical Application Specialist