Vill du ta ansvar för att utveckla serviceverksamheten på den brittiska marknaden i ett internationellt teknikbolag? Som Technical Support Manager på Nordisk Clean Solutions kombinerar du affärsutveckling och nära samarbete med servicepartners med kvalificerad teknisk support. En bred och spännande roll där du får stora möjligheter att påverka, utveckla och skapa resultat.DIN VARDAG Som Technical Support Manager ansvarar du för att driva och utveckla service- och eftermarknadsverksamheten i Storbritannien. Tillsammans med Sales Director North Europe arbetar du för att utveckla affären, stärka servicenätverket och säkerställa en hög servicenivå på marknaden.Du utgår från huvudkontoret i Malmö och har en central roll i kontakten med företagets brittiska servicepartners och kunder. Du utvecklar och följer upp samarbetet med servicepartners, identifierar förbättringsmöjligheter och säkerställer att de har rätt kompetens och förutsättningar för att möta kundernas behov.En viktig del av arbetet är också att ge kvalificerad teknisk support och vägleda servicetekniker vid felsökning och reparationer av företagets professionella diskmaskiner. Frågorna kan röra mekanik, el, komponenter, reservdelar och teknisk dokumentation. Du följer upp och dokumenterar serviceärenden samt hanterar tekniska frågor kring garantier och reklamationer.Genom regelbunden kontakt, rådgivning och utbildning stärker du servicepartnernas produktkunskap och förmåga att ge kunderna bästa möjliga service. Du samarbetar även med Order Management för att säkerställa en väl fungerande reservdelsförsörjning på den brittiska marknaden.Du ingår i företagets gemensamma Technical Support-funktion, där du tillsammans med kollegorna bemannar vårt gemensamma callcenter. Det innebär att du, utöver ditt ansvar för Storb…Serviceingenjör, maskinIngenjörer och tekniker inom maskinteknik
Jobbfinder