Vill du ha en administrativt tung nyckelroll där din tekniska ställs i centrum? Är du en strukturerad problemlösare som drivs av ordning och reda och starka partnerrelationer? Då är detta rollen för dig! Om tjänstenAcademic Work söker för Axentia Technologies räkning en Teknisk Koordinator/Partner Operations Lead. Axentia är en ledande leverantör av system och hårdvara för informationsdisplayer till kollektivtrafiken globalt. Bolaget är inne i en spännande tillväxtfas och söker nu dig som vill bli navet i deras Support & Service-team.Detta är ett konsultuppdrag via Academic Work på minst 6 månader med goda chanser till både förlängning samt överrekrytering.Du erbjudsEn administrativt utvecklande och ansvarsfull roll med tydliga befogenheter och mandat.Möjligheten att påverka och vidareutveckla interna arbetssätt och rutiner.En internationell och högteknologisk miljö i Mjärdevi Science Park. ArbetsuppgifterTeknisk Koordinator/Partner Operations Lead ansvarar du för hela serviceflödet för de produkter som repareras i fält av externa leverantörer. Rollen ställer höga krav på din administrativa förmåga, din struktur och ditt intresse för teknik. Du blir den sammanhållande länken mellan kunder, externa servicepartners, produktion och sälj.I rollen kommer du bland annat att:Administrera, koordinera och följa upp serviceärenden i support- och affärssystem.Hantera data, statistik och uppföljning i Excel.Säkerställa ärendenas garantinivåer, SLA-krav samt stämma av priser med säljavdelningen.Ha kontinuerlig dialog med både kunder och servicepartners samt göra regelbundna uppföljningar.Samarbeta nära produktionen för att säkerställa att rätt reservdelar tillverkas och skickas i tid.Skriva och ta fram tekniska servicebeskrivningar vid behov.Stödja säljavdelningen vid utvär…

Teknisk Koordinator/Partner Operations Lead till Axentia Technologies!